アカウント削除(退会)について
最終更新日:2026年9月6日
レコキュン(提供:レコキュン事務局)のアカウントは、いつでも削除できます。 削除の方法は2つあります。どちらの方法でも、削除される内容は同じです。
方法1:アプリの中から削除する
アプリを開く → 画面左のメニュー(またはヘッダーの ☰)→ 設定 → 画面をいちばん下までスクロール → 退会する → 画面の案内にしたがって進み、確認欄に「退会する」と入力 → 削除を実行。
方法2:アプリを使わずに申請する
アプリを開けない場合(端末を変えた、アンインストールした、など)は、 下記のいずれかから削除をご依頼ください。ご本人であることを確認したうえで、7日以内に削除いたします。
- 本サイトの お問い合わせフォーム(種別で「その他」を選び、本文に「アカウント削除希望」とお書きください)
- メール:support@oshiato.jp
ご登録のメールアドレスからご連絡ください。 別のアドレスからのご依頼は、ご本人確認のために追加の確認をお願いする場合があります。
削除されるデータ
- 登録した予定(カレンダー)
- 登録した推し
- レコキュン日記・日付ごとのメモ
- プロフィール設定・表示名・アイコン画像
- 獲得した標語バッジ、購入したバッジスタイル
- 聖地へのコメント(口コミ)、聖地の下書き
- 非表示にした活動記録、活動記録へのフィードバック
- 行動ログ、クリック履歴、同期ログ
- ログインに使うアカウント情報(メールアドレス)
これらは削除の手続きから60日間だけ復旧用に保管したのち、 完全に消去されます。60日を過ぎると、当方でも元に戻すことはできません。
削除後も残るデータ
次のものは、個人が特定できない形にしたうえで残ります。
| ポイント記録 | 不正防止と会計処理のため。個人が特定できない形にしたうえで保持します |
|---|---|
| チェックイン記録 | 聖地の統計情報として利用します。個人が特定できない形にします |
| 決済記録 | 法令(帳簿の保存義務)に基づき保持します。個人が特定できない形にします |
| 承認済みの聖地情報 | 他の利用者が使う共有の情報のため残ります。投稿者名は表示されなくなります |
ご注意
- 有料プラン(プレミアム)をご契約中の場合、先に解約が必要です。 設定 → プラン管理 から解約してから、削除の手続きにお進みください。
- 未使用のポイントは失効します。返金・補償はいたしかねます。
- 削除後に同じメールアドレスで登録し直すことはできますが、以前のデータは引き継がれません。
- メールアドレスを登録していない「お試し利用」の場合は、 設定からデータをリセットするか、ブラウザのデータ(キャッシュ・Cookie)を削除してください。
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